Usages et tendances mondiales des smart speakers
Comprendre les détenteurs de smart speakers à travers le monde
Smart Speakers : tendances mondiales
Comprendre les détenteurs de Smart Speakers à travers le monde
Avez-vous acheté une enceinte Amazon Echo ou une Google Home lors du dernier Black Friday ou à Noël ? Beaucoup l’ont fait, augmentant la proportion de consommateurs dans le monde qui possèdent des appareils intelligents à commande vocale.
Ce format de commande vocale et de diffusion media représente à la fois un défi et une opportunité pour les marketeurs, mais c’est un défi que nous devons tous maîtriser, car la marche vers la généralisation de cette technologie est déjà très avancée.
Cependant les différents niveaux d’adoption des Smart Speakers – et des appareils domestiques intelligents – fluctuent largement selon les pays, il est donc essentiel de comprendre dans quelle mesure les consommateurs se fient ou non à cette technologie sur des marchés spécifiques.
En s’appuyant sur les dernières données consommateurs TGI Global Quick View et TGI France de Kantar, qui comparent le comportement des consommateurs utilisant internet sur le marché français, nous pouvons analyser l’adoption des Smart Speakers et autres technologies intelligentes.
De plus, nous pouvons étudier où se situent les différences et ce qui distingue les propriétaires des autres adultes connectés. Nous ferons également un focus sur l’adoption des Smart Speakers en France.
Adoption des technologies intelligentes dans le monde
Découvrez les fluctuations mondiales et ce qui unit les détenteurs
Les Etats-Unis, leaders sur le marché des appareils intelligents à commande vocale
Lorsqu'il s'agit de posséder un appareil domestique intelligent, les consommateurs connectés des États-Unis sont en tête, suivis par la Grande-Bretagne, l'Allemagne et l'Australie.
À l'autre bout de l'échelle, la possession de ces dispositifs est considérablement moins répandue sur un certain nombre de marchés, notamment en Scandinavie, où la pénétration dans chacun des pays suivants : Suède, Norvège et Danemark, est comparativement très faible, moins de 5 % des consommateurs sont connectés.
Les écarts entre les niveaux d'adoption sur ces marchés et ceux des États-Unis, qui ont encore un grand potentiel de croissance, montrent à quel point ces appareils peuvent être utilisés sur des marchés plus larges.
En ce qui concerne les autres appareils domestiques intelligents, tels que les dispositifs de sécurité ou les thermostats connectés à Internet (ou contrôlés par téléphone), les marchés en tête par pénétration sont très différents et les marchés scandinaves se hissent au sommet. La Turquie arrive en tête de liste, suivie de la Suède et de la Norvège.
Il est clair que les différents types d'appareils intelligents peuvent voir leur niveau de popularité fluctuer considérablement sur les différents marchés.
Les appareils intelligents sont particulièrement populaires parmi les jeunes, les personnes instruites et celles qui sont susceptibles de s'intéresser aux technologies en général
Les groupes d'âge les plus jeunes sont les plus susceptibles de posséder ces appareils intelligents, les 25-34 ans ayant près de 50% de chances de plus qu'un adulte moyen connecté, de posséder un appareil domestique intelligent à commande vocale.
De même, les personnes ayant un niveau d'éducation élevé ont 31 % de chances de plus de posséder de tels appareils. Ils sont également plus susceptibles de posséder une panoplie d'autres appareils technologiques. Par exemple, ils ont deux fois plus de chances de posséder une console de jeu, trois fois plus de chances de posséder un équipement de fitness (par exemple FitBit) et 78 % plus de chances d'avoir un téléviseur intelligent ou connecté.
Ils sont également plus susceptibles d'être désireux de posséder une nouvelle technologie dans son ensemble. Ils sont 38 % plus nombreux que la moyenne des adultes connectés à dire "J'adore acheter de nouveaux gadgets et appareils" et 45 % plus nombreux à dire "Il est important que mon foyer soit équipé des dernières technologies".
Les propriétaires de Smart Speakers sont beaucoup plus susceptibles de disposer d'un service d'abonnement musical payant
Les Smart Speakers vont souvent de pair avec un abonnement musical payant. Il n'est donc pas surprenant que ceux qui possèdent un appareil domestique intelligent à commande vocale aient deux fois plus de chances que le consommateur moyennement connecté d'avoir un abonnement musical Spotify payant et quatre fois plus de chances d'avoir un compte Amazon Prime Music.
Bien qu’il ne soit pas actif sur tous les marchés mesurés, Spotify est globalement le service d’abonnement musical le plus populaire pour ces propriétaires d’appareils intelligents, suivi par Amazon Prime Music puis Apple Music.
La diffusion audio en continu est la plus importante au Brésil, où les personnes équipées d'un appareil intelligent à commande vocale ont près de 60 % de chances de diffuser six heures ou plus de contenu audio par semaine. Suivi du Mexique et de la Turquie.
Les jeux vidéo et les vidéos en streaming sont des médias particulièrement populaires auprès des propriétaires de Smart Speakers
Les propriétaires d'appareils intelligents à commande vocale sont plus susceptibles d'être de gros consommateurs de toute une gamme de médias par rapport à l'adulte connecté moyen.
En particulier, ils sont 63 % plus susceptibles d'être de gros consommateurs de jeux vidéo et plus de deux fois plus susceptibles d'être de gros utilisateurs de services de streaming vidéo payants.
En ce qui concerne les réseaux sociaux, ils sont 70 % plus susceptibles d'utiliser Twitter, 40 % plus susceptibles d'utiliser Instagram, mais seulement 15 % plus susceptibles d'utiliser Facebook.
Focus sur la France
Les propriétaires de Smart Speakers en France
Parmi les adultes en France, les appareils intelligents les plus populaires dans les ménages sont les Smart Speakers, ils sont 5% à avoir affirmé en posséder (1.97% de plus que l’année dernière), ce qui représente 2.8 millions d’adultes.
En seconde place, les systèmes de sécurité et caméras de sécurité, représentent 2.17% des adultes qui déclarent en détenir. En troisième place, on retrouve les radiateurs intelligents et thermostats que 1.49% des adultes possèdent. Les autres appareils intelligents, comme les drones et les jouets, sont davantage un marché de niche, avec une pénétration totale inférieure à 1%.
Alexa dirige le marché des Smart Speakers
Parmi les adultes possédant des Smart Speakers, l'Amazon Echo est de loin la plus populaire, avec 48,4 % des propriétaires qui déclarent posséder cette marque, contre 34,4 % qui possèdent une Google Home et 5,35 % qui détiennent une Apple HomePod (Siri).
Les parents de jeunes enfants sont les moteurs du marché
Les adultes entre 20 et 49 ans sont particulièrement susceptibles d'avoir un Smart Speaker. Les adultes dans la vingtaine et la trentaine ont 53 % de chances supplémentaires d'en avoir une ou plusieurs, tandis que ceux dans la quarantaine en ont 49 % (le taux de pénétration global est de 8 % pour les deux).
Si l'on approfondit ces données démographiques, ce sont les personnes ayant des enfants qui ont le plus de chances d'avoir un Smart Speaker, sans doute pour les aider à mieux organiser leur vie active. Les parents d’enfants en bas âges (de 0 à 5 ans), les parents d’élèves à l’école Primaire (de 6 à 11 ans) et les parents d’adolescents au Collège / Lycée (de 12 à 18 ans), sont bien plus susceptibles que les autres adultes d’avoir un Smart Speaker.
À l'autre bout de l'échelle, les seniors ont 49 % de chances de moins que l'adulte moyen d'en posséder un.
Un déséquilibre Paris / province
Géographiquement, il y a peu de différences entre les régions de France en ce qui concerne la pénétration des Smart Speakers, une exception rare étant Paris et les villes de plus de 100 000 habitants où les consommateurs ont 10 % de chances de plus que les autres français connectés d'en posséder un.
Early-adopters et influence par les célébrités.
Les détenteurs de Smart Speakers ont plus de 40 % de chances que l'adulte moyen de dire qu'ils sont prêts à payer pour accéder au contenu des sites web de magazines (ou ni d'accord ni en désaccord) et environ
40 % de chances de prétendre qu'ils préfèrent acheter des produits auprès d'entreprises qui sponsorisent des programmes télévisés (ou ni d'accord ni en désaccord).
C'est aussi un groupe particulièrement ouvert à l'influence des célébrités. Ils sont 68 % plus nombreux à être d'accord pour dire que les célébrités influencent leurs décisions d'achat (ou ne sont ni d'accord ni en désaccord). Les propriétaires de cette technologie sont également plus susceptibles d'être des adeptes précurseurs de l'électronique grand public en général, comme en témoignent le fait qu'ils ont 162 % plus de chances de dire qu'ils achètent de nouveaux produits avant la plupart de leurs amis et 117 % plus de chances de convenir qu'il est important que leur foyer soit équipé de la technologie la plus récente.
Le cinéma et l'internet mobile s'avèrent être des médias particulièrement efficaces pour attirer les propriétaires de Smart Speakers
Les détenteurs de Smart Speakers sont 111% plus susceptibles d'aller au cinéma ou de naviguer sur internet sur leur mobile que l'adulte moyen.
En approfondissant les possibilités de ciblage offertes par le cinéma, TGI Consumer Data montre qu'ils ont 59 % plus de chances de regarder des films fantastiques au cinéma que l'adulte moyen et 40 % plus de chances de regarder des films de science-fiction - cependant, le genre de film le plus regardé par ce groupe est l'action/aventure, qu'ils sont 48 % à aller voir au cinéma.
Les Smart Speakers et les technologies intelligentes en général semblent destinés à prendre une place de plus en plus importante dans la vie des consommateurs.
Mais comme pour toute nouvelle technologie, l'adoption dans le monde entier a décollé sur certains marchés avant d'autres.
Les spécialistes du marketing qui cherchent à exploiter cette nouvelle forme de communication doivent être conscients de ce phénomène et des types de consommateurs qui, sur les différents marchés, ont adopté ces dispositifs, afin de pouvoir les impliquer le plus efficacement possible.
Nous avons observé en France, que plus de 3,3 millions de français affirment posséder un Smart Speaker et sont particulièrement susceptibles d’être parents de jeunes enfants/adolescents, d’habiter à Paris ou en grande ville et ont une prédilection pour les dernières technologies en général.
Nous avons également vu quelle combinaison de messages et de médias peut être particulièrement efficace pour atteindre et influencer cette cible précieuse et croissante.
