El 2020 ha sido dominado por el COVID-19 y por el impacto del bloqueo de las economías alrededor del mundo; a pesar de esto, la sostenibilidad sigue siendo un tema crucial para la industria de los bienes de consumo masivo (FMCG, por sus siglas en inglés), en especial para las compañías que están pensando a largo plazo.
A nivel mundial, los consumidores que tienen más conciencia ambiental valen $382 mil millones para el sector de los FMCG y son cada vez más valiosos, el año pasado creció $78 mil millones, lo que quiere decir que la innovación sustentable y la comunicación directa al consumidor (DTC, por sus siglas en inglés) sobre sus “credenciales ecológicas” son benéficas tanto para el negocio como para el planeta.
El año pasado lanzamos la primera edición de Who Cares, Who Does?, nuestro estudio global para entender las actitudes y acciones que los consumidores llevan a cabo para cuidar el medio ambiente. El informe de este año proporciona información actualizada al respecto, mientras que los fabricantes y minoristas buscan diferentes maneras de cumplir con los compromisos de sus clientes, intentando a su vez atraer más clientes.
A continuación, nos enfocaremos en tres temas principales:
1. Estudiaremos qué le preocupa a la gente, qué temas dominan las conversaciones y qué impacto se espera que el COVID-19 tenga en este tema. 2. Volveremos a introducir nuestra segmentación ecológica y nos enfocaremos en el grupo más ecológico, los Ecológicos Activos, para ver cómo es que las personas en este grupo han cambiado, para así descubrir más sobre cómo se comportan. 3. Concluiremos con un análisis de quién, según los consumidores, debería de encabezar el cambio, también veremos cómo están recibiendo las diferentes soluciones entre las categorías, junto con sugerencias de lo que se tiene que tomar en cuenta, con casos de estudio reales.
Gracias a nuestro trabajo en conjunto con GfK y Europanel, hemos logrado entrevistar a más de 80,000 personas en 19 países. Este año tuvimos el placer de incluir a EUA en el informe principal y le dimos la bienvenida a Vietnam, Irlanda y Portugal.
Lo que sigue haciendo a este estudio único es la capacidad que tiene Kantar de contrastar las respuestas con datos reales sobre conductas de compra y uso, permitiéndonos no solo conocer lo que la gente piensa sobre la sostenibilidad, sino relacionarlo de manera directa con su marca y categoría.
Entender la diferencia entre aquellos que dicen tener una conciencia ambiental y los que realmente actúan para cuidar el medio ambiente nos permite aprovechar las oportunidades de la conciencia ambiental, ayudando a las marcas a ganar, al tiempo que jugamos un papel importante en la construcción de nuestro planeta del futuro.
Natalie Babbage Global Solution Director, LinkQ natalie.babbage@kantar.com
#WCWD es una encuesta global a nuestros paneles de compra en asociación con GfK y Europanel
Países: Estados Unidos, Francia, Alemania, Gran Bretaña, Italia, España, Portugal, Irlanda, República Checa, Polonia, Eslovaquia, China, Indonesia, Vietnam, Brasil, Costa Rica, Chile, Colombia, México.
Muestra: >80,000 encuestados
Campo: Se llevó a cabo entre Mayo y Junio 2020
