Obtener informaciones sobre las preocupaciones más amplias ayuda a las empresas a comprender las prioridades de los consumidores para luego crear soluciones de sustentabilidad efectivas. Veamos qué es lo que les preocupa a los latinoamericanos.
Como hemos visto en las prioridades de Latam para los ODS de la ONU, lo que importa en nuestra región puede ser muy diferente de lo que importa a nivel mundial. Cuando se les pidió que nombraran sus tres preocupaciones principales, el panel global enumeró el cambio climático (42%), la contaminación del agua (36%) y los desechos plásticos (34%).
Las cifras de Latam están dominadas por preocupaciones sobre la calidad del agua y la gestión del agua. La escasez de agua encabezó la encuesta en 2021, y el desperdicio del agua y la contaminación del agua también se ubicaron entre las cinco primeras.
Pero, como vemos una y otra vez en nuestra región, existen enormes variaciones. El cambio climático, por ejemplo, obtuvo un 8% en Brasil, pero un 16% en México y Chile. La escasez de agua fue un gran problema en México (27%) y Chile (25%), pero se consideró menos importante en Brasil (9%) y Costa Rica (11%).
Un tema que está ganando conciencia son los desechos plásticos, como vemos en las cifras de 2021 para Costa Rica (10%), Colombia (9%) y Chile (9%), lo que demuestra que es un problema para un número significativo de consumidores.
Cualquiera que sea el problema y las ambiciones de los consumidores, pocos pueden actuar sin conocimiento. Esto se destaca mejor en el área del reciclaje. Muchos consumidores tienen una opinión positiva sobre la compra de envases sostenibles, con Colombia, Chile y Brasil presentando índices por encima del puntaje regional del 36%.
Pero un cuestionamiento detallado revela que muchos tienen poco conocimiento sobre lo que se puede reciclar en casa y encuentran difícil de entender el etiquetado actual. Las nuevas formas de envases que son biodegradables se suman a la confusión y muchos a menudo intentan reciclar los envases cuando no están seguros de si deben reciclarse o no.
Un aspecto en el que los consumidores están unidos en todos los países es que saben que los envases de cartón son los menos dañinos para el medio ambiente (seleccionados por solo el 5% de los encuestados regionales cuando se les pide que nombren los tres tipos de envases que son peores para el medio ambiente).
La crítica de quienes hablan bien de la sostenibilidad es que a menudo no actúan de la misma manera. La verdad es que muchos quieren comprar de forma sostenible, pero a menudo no pueden. Podría ser por razones financieras o porque las categorías que compran aún tienen que incorporar mensajes sostenibles o etiquetado que les permita tomar una decisión rápida y fácil.
Hay una brecha entre valor y acción. Así, por ejemplo, el 63% de las personas intentan comprar envases respetuosos con el medio ambiente, pero solo el 25% lo consiguen. Eso deja una necesidad insatisfecha del 38% de la población de Latam.
Cuando miramos la brecha entre valor y acción para América Latina, encontramos que más de nuestra muestra de Latam son más fieles a sus objetivos que sus colegas globales. La diferencia entre "intento comprar" y "compro habitualmente" es sólo del 2% entre los Eco Actives, en comparación con el 12% entre la población mundial.
