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REPORTE 2024
Decodificando 25 mil millones de elecciones de los consumidores en toda Latinoamérica
Decodificando 25 mil millones de elecciones de los consumidores en toda Latinoamérica.
Una historia de 25 mil millones de opciones
El ritmo del Retail
El poder de los seis
El impacto del comercio electrónico
CONCLUSIÓN
Navegando por las nuevas normas
Food for thought
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A veces, el futuro del comercio minorista parece tan cercano como la próxima decisión que tome un comprador. En América Latina, ese futuro es ahora, pintado con los colores superpuestos del comercio minorista omnicanal, un mercado en el que miles de millones de opciones de compra en toda la región son narrativas de cambio, impulsadas por una combinación de destreza digital, hábitos tradicionales y gasto familiar presionado.
Con las ventas minoristas en el sector de bienes de consumo masivo alcanzando la asombrosa cifra de 203.700 millones de dólares, hay mucho en juego para comprender los cambios que se están produciendo en un panorama que abarca las tiendas físicas, las plataformas de comercio electrónico y el comercio social, cada uno de los cuales debe sincronizarse con el ritmo de las expectativas de los consumidores.
No nos equivoquemos, puede que no estemos viendo mucha multiplicación de canales, pero los consumidores están haciendo demandas claras a las marcas y a los minoristas. La adaptabilidad es su moneda de cambio, pero los canales centrales de sus vidas están cada vez más bloqueados.
Conoce a los consumidores camaleónicos de América Latina, un grupo que se ha sentido cómodo con el cambio y su capacidad para mejorar sus circunstancias en la compra.
El truco para los minoristas y las marcas es aprender los nuevos bailes de estos camaleones sin pisarles los dedos de los pies. Dado que los hogares destinan la mitad de sus ingresos a los productos de bienes de consumo, hay mucho en juego y se trazan las líneas de compromiso.
